Nos services

Passez vos commandes en toute simplicité

Tous les jours une équipe commerciale à votre service

Nos équipes vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 17h

 

Conseil technique et SAV

Nos techniciens sont à votre disposition contact.merkur@ayor.fr, pour répondre à vos questions techniques concernant nos produits ou leur installation.

Pour les mises en service vous pouvez nous contacter contact.merkur@ayor.fr

Pour tout autre renseignement sur nos produits, nos responsables commerciaux et assistantes commerciales restent eux aussi à votre disposition. contact.merkur@ayor.fr

Une force commerciale à votre disposition

Notre force commerciale répartie en 6 secteurs assure une plus grande proximité avec nos clients.

Nos assistantes commerciales sont elles aussi joignable pour toute questions

Nous contacter

 

La charte satisfaction clients

Les 8 engagements clients : contrat 100% satisfait.

1. 100% des clients doivent avoir un interlocuteur terrain et au siège, et un interlocuteur SAV.

2. 100% des commandes doivent être livrées dans les délais.

3. 100% des commandes doivent partir complètes.

4. 100% des délais de livraison souhaités par nos clients doivent être respectés.

5. 100% des clients doivent être informés des délais et de la disponibilité des produits.

6. 100% des clients doivent obtenir une réponse à leur demande, qu’elle soit technique, commerciale, comptable, sous 24h.

7. 100% des réponses sont apportées avec sourire, professionnalisme et rapidité.

8. 100% des produits doivent avoir le label de qualité et fiabilité MERKUR.

Notre objectif : 100% des clients satisfaits.

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165 avenue Gaston Imbert
13790 Rousset

Usine & Services commerciaux

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